Achter een klacht tegen arts zit soms een tragisch verhaal: ‘Je voelt het verdriet en de zoektocht naar antwoorden’

Ruim 430 klachten tegen zorgverleners behandelde het regionaal medisch tuchtcollege in Zwolle vorig jaar. Dat is fors meer dan het jaar ervoor. „Mensen accepteren minder snel dat er iets mis gaat”, zegt plaatsvervangend voorzitter Peter Lemaire.